Política de privacidad
Política de Privacidad – Alma Hidalgo
En Alma Hidalgo nos comprometemos a proteger la privacidad y seguridad de los datos personales de nuestros clientes y usuarios. A continuación, te explicamos cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tu información personal cuando utilizas nuestro sitio web.
1. Responsable del tratamiento de los datos
El responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través de este sitio web es:
Alma Hidalgo
Correo electrónico: info.almahidalgo@gmail.com
El acceso y uso de este sitio web atribuye la condición de Usuario e implica la aceptación de la presente Política de Privacidad.
2. Finalidad del tratamiento de los datos
En Alma Hidalgo tratamos los datos personales facilitados por los usuarios con las siguientes finalidades:
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Gestionar y procesar pedidos realizados a través de la tienda online.
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Facilitar el acceso a los servicios y funcionalidades del sitio web.
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Gestionar consultas, incidencias o solicitudes de atención al cliente.
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Enviar comunicaciones relacionadas con pedidos o servicios contratados.
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Enviar newsletters, promociones y comunicaciones comerciales cuando el usuario haya otorgado su consentimiento.
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Mejorar la experiencia de navegación y el funcionamiento de la web.
3. Legitimación para el tratamiento
La base legal para el tratamiento de tus datos personales es:
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La ejecución de un contrato de compraventa cuando realizas un pedido.
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El consentimiento otorgado por el usuario para recibir comunicaciones comerciales.
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El cumplimiento de obligaciones legales aplicables.
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El interés legítimo para mejorar nuestros servicios y prevenir fraudes.
El usuario podrá retirar su consentimiento en cualquier momento enviando una solicitud a:
La retirada del consentimiento no afectará a la legalidad del tratamiento realizado previamente.
4. Veracidad de los datos
El Usuario garantiza que los datos personales facilitados son veraces, exactos y están actualizados.
Asimismo, se compromete a comunicar cualquier modificación de los mismos.
Alma Hidalgo se reserva el derecho de excluir de sus servicios a cualquier usuario que haya proporcionado datos falsos o inexactos, sin perjuicio de las acciones legales que pudieran corresponder.
5. Conservación de los datos
Los datos personales serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recopilados y mientras exista una relación contractual o comercial con el usuario.
Posteriormente, los datos podrán mantenerse bloqueados durante los plazos legalmente exigidos antes de su eliminación definitiva.
6. Derechos del usuario
El usuario tiene derecho a:
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Acceder a sus datos personales.
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Solicitar la rectificación de datos inexactos.
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Solicitar la supresión de sus datos.
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Solicitar la limitación del tratamiento.
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Oponerse al tratamiento de sus datos.
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Solicitar la portabilidad de sus datos.
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Retirar el consentimiento otorgado.
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No ser objeto de decisiones automatizadas.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, el usuario podrá contactar con:
Indicando:
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Nombre y apellidos.
-
Derecho que desea ejercer.
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Copia de un documento identificativo válido.
Asimismo, el usuario podrá presentar una reclamación ante la autoridad de control competente si considera que sus derechos no han sido respetados.
7. Seguridad de los datos
Alma Hidalgo adopta las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad, confidencialidad e integridad de los datos personales.
Aplicamos protocolos de seguridad adecuados para evitar:
-
Accesos no autorizados.
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Alteraciones o pérdidas de información.
-
Uso indebido de los datos personales.
No obstante, el usuario debe ser consciente de que las medidas de seguridad en Internet no son completamente infalibles.
8. Contraseñas y acceso de usuario
En caso de crear una cuenta en nuestro sitio web, el usuario será responsable de mantener la confidencialidad de su contraseña y de todas las actividades realizadas desde su cuenta.
El usuario deberá notificar inmediatamente cualquier uso no autorizado de su cuenta o cualquier incidencia de seguridad detectada.
9. Comunicaciones comerciales y Newsletter
El usuario podrá recibir comunicaciones comerciales, promociones o newsletters de Alma Hidalgo únicamente si ha prestado su consentimiento previo.
El usuario podrá darse de baja de estas comunicaciones en cualquier momento mediante el enlace habilitado en cada correo electrónico o escribiendo a:
10. SMS Marketing y notificaciones
Al aceptar recibir comunicaciones por SMS, el usuario consiente recibir:
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Notificaciones relacionadas con pedidos.
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Recordatorios de carrito abandonado.
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Promociones y ofertas comerciales.
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Solicitudes de valoración o reseñas.
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El usuario podrá cancelar la recepción de mensajes SMS en cualquier momento siguiendo las instrucciones incluidas en cada comunicación.
11. Enlaces a sitios web de terceros
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Alma Hidalgo no se responsabiliza de las políticas de privacidad, contenidos o prácticas de dichos sitios externos, por lo que recomendamos revisar sus respectivas políticas antes de facilitar información personal.
12. Modificaciones de la Política de Privacidad
Alma Hidalgo se reserva el derecho de modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a novedades legislativas o cambios en el funcionamiento del sitio web.
Cualquier modificación será publicada en esta misma página.
13. Contacto
Si tienes cualquier consulta relacionada con esta Política de Privacidad o el tratamiento de tus datos personales, puedes contactar con nosotros en:
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